為不斷延伸利企便民服務(wù)鏈，拓展政務(wù)服務(wù)“就近辦、便民辦”新場景，11月8日，高區(qū)行政審批服務(wù)局聯(lián)合怡園街道便民服務(wù)中心，走進(jìn)高區(qū)九龍匯購物廣場，開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)商圈”活動，為商戶和群眾提供“一站式、零距離”政務(wù)服務(wù)，變“被動申請”為“主動服務(wù)”。
活動現(xiàn)場，工作人員圍繞高頻事項咨詢導(dǎo)辦、業(yè)務(wù)事項政策解讀、“高效辦成一件事”政策宣傳、掌上業(yè)務(wù)受理、餐飲商戶勘驗復(fù)查等服務(wù)，與群眾面對面溝通交流，通過“嘮家常”的方式耐心詳細(xì)解答，并發(fā)放辦事指南、政策明白紙等資料，切實解決商戶和群眾“在哪辦、怎么辦、找誰辦”等問題。此次活動，累計宣傳“高效辦成一件事”相關(guān)信息110余人次，向群眾發(fā)放宣傳手冊200余份，解答各類問題咨詢230余人次。
“前幾天正好看了咱高區(qū)‘高效辦成一件事’政務(wù)‘云直播’，了解到咱還有開辦餐飲店‘一件事’，今天咱政務(wù)服務(wù)進(jìn)商圈的活動，工作人員現(xiàn)場給我講解了需要的具體材料和流程，還直接到店里進(jìn)行一對一指導(dǎo)，非常貼心！”九龍匯購物廣場商戶張先生表示。
據(jù)悉，高區(qū)行政審批服務(wù)局在九龍匯購物廣場成立工作服務(wù)專班，聚焦企業(yè)發(fā)展全周期，安排專人提供“全流程幫辦代辦”服務(wù)，進(jìn)行政策指導(dǎo)、“一對一”上門輔導(dǎo)，開辟“審批即拿證”綠色通道。為持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)辦事便利化水平，進(jìn)一步鞏固前期“視頻勘驗”成效，現(xiàn)場勘驗科的工作人員對近期在九龍匯已辦好餐飲經(jīng)營許可證的商戶進(jìn)行勘驗復(fù)查，持續(xù)提高現(xiàn)場勘驗信息化、便利化程度。截至目前，通過遠(yuǎn)程視頻勘驗系統(tǒng)完成審批266戶，一次性通過率97%。
此次活動是“政務(wù)+商圈”服務(wù)模式的又一生動縮影。今年以來，高區(qū)行政審批服務(wù)局把群眾需求作為工作的“指南針”和“風(fēng)向標(biāo)”，先后開展13場政務(wù)服務(wù)進(jìn)商圈、進(jìn)大集、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廣場、進(jìn)夜市等“五進(jìn)”活動，進(jìn)一步擦亮了“照單收、高興辦”服務(wù)品牌。
