“之前坐公交車要繞到小區(qū)東側，如今在家門口就能坐上，出門方便多了。”11月7日，在經區(qū)財信保利名著小區(qū)門口新設立的公交站點候車的居民陳先生高興地說。
經區(qū)財信保利名著小區(qū)是近年新建成的小區(qū)，由于之前入住居民不多，小區(qū)沒有設置公交站點，居民乘坐公交車需到小區(qū)東側的綜保區(qū)北區(qū)公交站點。隨著入住率越來越高，居民出行不便問題逐步顯現(xiàn)，大家希望能在小區(qū)南門的海南路上，新設一個公交站點，方便出行。
接到群眾訴求反映后，負責線路運營的威海公交集團一分公司派人前往現(xiàn)場調研，經過與屬地街道和住建部門的協(xié)調，今年9月，對周邊的26路車運行線路進行了優(yōu)化調整，在財信保利名著小區(qū)南側海南路上新增站點。站點投入使用后，基本滿足了周圍居民日常出行需求。
“目前，26路共投入3輛車，日運行10個班次，現(xiàn)行車輛班次基本能滿足該小區(qū)居民的出行需求。”威海公交集團一分公司營運服務科負責人介紹，公司將進一步調研新建成小區(qū)居民的出行需求，適時優(yōu)化調整周邊線路，更好服務市民出行需求。
不僅是站點設置的便民優(yōu)化，及時更新站牌信息也是公交便民的務實之舉。市民張女士在環(huán)翠區(qū)云峰小區(qū)附近工作，出行主要乘坐25路和3路公交，之前，云峰小區(qū)北側公交站點的名稱為環(huán)翠區(qū)總工會站，她很陌生。“之前一直沒看到環(huán)翠區(qū)總工會在哪里，后來才知道這是工會舊址，已經搬走幾年了。”張女士說，偶爾有不熟悉周圍情況的乘客，也會對站點名稱產生疑問。
收到群眾反映的站點名稱問題后，威海公交集團組織工作人員到現(xiàn)場進行調研和更新。“經過了解，該公交站點的站牌確實沒有及時進行更新，結合群眾意見，已將此站點名稱更新為‘環(huán)翠區(qū)消防大隊’。”威海公交集團運營中心相關負責人說，自今年6月起，威海公交集團對市區(qū)內30處與實際位置不符、指向不明確的公交站名進行更名，確保公交站點信息與實際點位情況一致。
為了不斷完善公交服務質量，提升市民出行體驗，威海公交集團設有維保大隊、稽查大隊和專業(yè)維修隊，他們各司其職，定期或不定期開展巡查、檢修等工作，共同維護我市公共交通安全有序運行。其中，維保大隊負責各個公交站點內站牌和候車亭服務設施的巡查、保潔，稽查大隊負責公交人員服務質量方面的監(jiān)督，專業(yè)維修隊人員負責公交電子站牌等設施維護工作。
此外，威海公交集團還為企業(yè)開設定制班車，在經區(qū)崮山鎮(zhèn)三灘社區(qū)公交站點增設座椅，多個線路早晚高峰增加車次……公交“微實事”的解決，大大提升了群眾的幸福感。
據統(tǒng)計，今年以來，威海公交集團根據市民意見及建議，新增公交站點73個，優(yōu)化調整公交站點16個，較好滿足了群眾公共交通出行需求。
威海公交集團相關負責人表示，將持續(xù)聚焦民生訴求，收集民意民情，根據公交客流需求，結合旅游出行、早晚高峰等不同階段出行特點，針對性開通多樣化公交線路，辦好民生“微實事”，全面提升公交服務水平，不斷提升市民出行體驗。（Hi威�？蛻舳擞浾� 孫大偉 實習記者 殷玉鵬 文/圖）
